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Informations sur la Livraison & Retours
Chez nous, votre satisfaction et la précision de la livraison sont nos priorités. Voici comment se déroule votre commande :
Confirmation Obligatoire
Pour garantir que votre colis arrive à destination sans encombre, toute commande doit être confirmée par appel téléphonique.
Une fois votre commande passée sur le site, un membre de notre équipe vous contactera pour valider votre adresse exacte.
Note importante : Aucune expédition ne sera effectuée sans cette confirmation téléphonique préalable.
Service d'Échange (48h)
Le produit ne vous convient pas ou présente un souci ? Pas de panique ! Nous proposons un service d'échange flexible dans un délai de 48 heures après la réception de votre colis.
Procédure unique : Les demandes d'échange se font exclusivement via WhatsApp.
Contact : +213 799 32 70 63
Horaires : Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais pour organiser le retour et l'envoi du nouveau produit.
Rappel : Passé le délai de 48 heures, aucune demande d'échange ne pourra être prise en compte. Merci de vérifier votre commande dès sa réception.
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